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La piattaforma è completamente localizzata in italiano, rendendo semplice e intuitivo navigare tra le varie sezioni del sito. Inoltre, il casinò offre una vasta gamma di giochi che rispecchiano i gusti e le preferenze dei giocatori italiani, dalle slot machine ai giochi da penalty shoot demo tavolo classici come roulette e blackjack. Il giocatore italiano ha avuto difficoltà a prelevare più di 1500 euro dal casinò, avendo inoltrato la richiesta il 5 ottobre. Sebbene i documenti fossero stati convalidati, il giocatore non aveva ricevuto i fondi e si stava avvicinando alla fine del periodo massimo di elaborazione di 14 giorni, nonostante i molteplici reclami. Il Complaints Team ha esteso il periodo di indagine di 7 giorni per ulteriori comunicazioni; tuttavia, il giocatore non ha risposto alle richieste di informazioni aggiuntive.
Piattaforma Sicura e Certificata
Avevamo tentato di aiutare il giocatore a risolvere il problema, ma a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e abbiamo respinto il reclamo. Il giocatore ha caricato i documenti più volte ma alla fine ha completato il processo di verifica, che ha consentito l’elaborazione del prelievo iniziale. Il problema è stato contrassegnato come risolto quando il giocatore ha ricevuto l’importo rimanente del prelievo richiesto, confermando che il caso era stato risolto. Il giocatore italiano desiderava chiudere il suo account del casinò dopo aver capito che era illegale giocare e prelevare denaro da siti non AAMS. Aveva inviato i suoi documenti di verifica più volte senza successo e non aveva mai ricevuto conferma della chiusura dell’account nonostante le affermazioni del casinò.
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d’azzardo.
- Sono più di 21 giorni che aspetto l’accredito dei miei prelievi, ad oggi mi continuano a dire che fanno delle segnalazioni e che tutto sarà risolto a breve.
- Il giocatore italiano ha avuto problemi con la verifica dei documenti per un prelievo al casinò, nonostante i documenti precedentemente approvati.
- Winnita Casino si impegna a fornire un’esperienza di gioco sicura, divertente e trasparente.
Dai bonus di benvenuto ai premi per i giocatori fedeli, Winnita ha creato un sistema di incentivi che non solo attira nuovi utenti, ma premia anche coloro che continuano a giocare sulla piattaforma. In questa sezione, esploreremo in dettaglio le promozioni più interessanti e i vantaggi che i giocatori possono ottenere utilizzando codici promozionali e altre offerte esclusive. Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali.
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La giocatrice italiana ha avuto problemi con il prelievo delle vincite, avendo atteso un mese e mezzo dalla vincita. Nonostante il completamento della verifica iniziale e l’attesa di 14 giorni per l’elaborazione del prelievo, il casinò ha respinto ripetutamente gli stessi documenti per altri 14 giorni. Il Complaints Team è intervenuto e, dopo un’ampia comunicazione, il casinò ha confermato che la verifica dei documenti della giocatrice era stata alla fine completata con successo. Il reclamo è rimasto irrisolto poiché la giocatrice ha cercato ulteriori chiarimenti sulle detrazioni effettuate.
La giocatrice italiana ha problemi con i ritardi nei prelievi, aspettando tre giorni a causa dei ripetuti rifiuti dei suoi documenti di verifica e dei suoi selfie. Esprime frustrazione per la gestione delle sue richieste da parte del sito e minaccia ulteriori azioni se la situazione non verrà risolta. Per eventuali problemi relativi ai depositi o ai prelievi, è possibile contattare il supporto clienti tramite il numero di telefono Winnita, e-mail o chat live. Il team è disponibile 24/7 per garantire un’assistenza rapida ed efficace.